Widerrufsrecht
Herroepingsrecht — 14 dagen bedenktijd
Bij de aankoop van producten heb je als consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door jou of een door jou aangewezen vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product slechts uit of gebruikt het slechts in die mate die nodig is om te beoordelen of je het wilt behouden. Maak je gebruik van je herroepingsrecht, dan retourneer je het product met alle geleverde toebehoren en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele staat en verpakking.
Zo meld je een retour aan
- Meld binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail aan info@horse-watch.nl dat je de bestelling (deels) wilt retourneren, onder vermelding van je bestelnummer.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding retour. Bewaar het verzendbewijs.
- Stuur je retour naar:
Horse Watch (+ je bestelnummer)
Van Voordenpark 7
5301 KP Zaltbommel
Nederland
Kosten en terugbetaling
- De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
- Heb je al betaald, dan betalen wij het volledige aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, mits het product retour is ontvangen of je een sluitend verzendbewijs kunt overleggen.
- Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt, tenzij je nadrukkelijk instemt met een andere methode.
- Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang ben je zelf aansprakelijk voor eventuele waardevermindering.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw specificaties zijn samengesteld, die duidelijk persoonlijk van aard zijn, of waarvan een eventuele verzegeling is verbroken (zoals geactiveerde simkaarten of databundels waarvan het gebruik met jouw instemming al is begonnen). Dit wordt altijd duidelijk bij het aanbod vermeld.
Garantie
Wij staan ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid. Gebreken of verkeerd geleverde producten meld je binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk. Een gegronde klacht lossen wij op door kosteloos te vervangen of te repareren. De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.